Klachtenprocedure
Het Goud Waard Huis
Wij hechten aan een veilige omgeving voor alle deelnemers van de bijeenkomsten, vrijwilligers en medewerkers. Feedback is daarbij altijd welkom, in eerste instantie bij de coördinator.
Mochten er toch situaties zijn waarin je je onveilig voelt of bezwaar wil maken tegen de gang van zaken in een bepaalde situatie, neem dan contact op met:
Nina ter Beek, coördinator: nina@hetgoudwaardhuis.nl als het gaat over het programma in de groepen of over de vrijwilligers in hun rol als groepscoaches of gastvrouwen,gastheren .
Wanneer U een klacht over de coördinator wilt bespreken, neemt U dan contact op met:
Erik van Hiele,voorzitter van het Bestuur : erik@vanhiele.eu
Als er een klacht is over het Bestuur maken wij gebruik van een externe vertrouwenspersoon.
